مركز الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

Name: Halto
Author: Halto

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول الاشتراكات، المشاكل التقنية، الخصوصية، وميزات التطبيق.

دعم البريد الإلكتروني

احصل على مساعدة من فريقنا

[email protected]

الفئات

الاشتراك والفوترة

إدارة اشتراك PRO ومشترياتك

لإلغاء اشتراك Halto PRO: 1. افتح تطبيق الإعدادات في iPhone 2. اضغط على اسمك في الأعلى 3. اضغط على "الاشتراكات" 4. اختر "Halto PRO" 5. اضغط على "إلغاء الاشتراك" يجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التجديد لتجنب الرسوم.

لاستعادة المشتريات: 1. افتح Halto على الجهاز الجديد 2. اذهب إلى الملف الشخصي ← ميزات PRO 3. اضغط على "استعادة المشتريات" 4. سجل الدخول بنفس Apple ID المستخدم في الشراء سيتم فتح ميزات PRO تلقائياً.

الشهري PRO: كل ميزات PRO، يفوتر شهرياً، إلغاء في أي وقت. السنوي PRO: كل ميزات PRO، توفير كبير مقارنة بالشهري، يفوتر سنوياً. مدى الحياة PRO: كل ميزات PRO للأبد، دفعة واحدة، يشمل كل التحديثات المستقبلية.

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Apple App Store. لطلب استرداد: 1. اذهب إلى reportaproblem.apple.com 2. سجل الدخول بـ Apple ID 3. ابحث عن شراء Halto 4. اطلب استرداداً

مواضيع تقنية

حل مشاكل التطبيق الشائعة

يرجى التحقق مما يلي: 1. تأكد أن جهازك ليس في الوضع الصامت (رغم أن اللمسي يعمل عادة) 2. اذهب لإعدادات iPhone > الأصوات والحس اللمسي > لمس النظام (يجب أن يكون مفعلاً) 3. في Halto، تحقق من الملف الشخصي > الإعدادات > شدة الاهتزاز 4. ملاحظة: الاهتزاز اللمسي يتطلب iPhone 8 أو أحدث

جرب هذه الحلول: 1. أغلق التطبيق بالقوة وأعد فتحه 2. أعد تشغيل الـ iPhone 3. تحقق من التحديثات في App Store 4. أعد تثبيت التطبيق (ملاحظة: هذا يعيد تعيين تقدمك ما لم يكن لديك نسخة احتياطية)

نعم! Halto يعمل 100% بدون إنترنت. كل الميزات تعمل.

يستخدم Halto حوالي 50 ميجابايت. البيانات المحلية خفيفة جداً.

الخصوصية والبيانات

كيف نحمي معلوماتك

نعم! تخزن جميع البيانات محلياً على جهازك فقط. لا نرفع سجلك للخوادم أبداً.

لا. لا يتتبع Halto استخدامك الشخصي أو سلوكك. ليس لدينا وصول لمتى أو كيف تستخدم التطبيق.

بياناتك على هاتفك. حذف التطبيق يحذف كل شيء. ميزة التصدير قادمة قريباً.

لا تحتاج لحساب. يمكنك استخدام كل الميزات دون تسجيل.

الميزات والاستخدام

كيف تستخدم Halto بفعالية

يحصل مشتركو PRO على: • مستويات متقدمة (4-10) • كل أنماط الاهتزاز الـ 10 • وضع طوارئ SOS Max • محتوى نظري متقدم • تحليلات تقدم مفصلة

يوفر وضع SOS تدخلاً فورياً باهتزاز قوي لكسر دورة الرغبة.

يستخدم Halto نظاماً من 10 مستويات. 1-3 مجاني (5-15 ثانية). 4-10 PRO (20-60 ثانية).

نعم! اشتراكك مرتبط بـ Apple ID. فقط استخدم "استعادة المشتريات" على الأجهزة الأخرى.

متطلبات الجهاز

إصدار iOS

iOS 16.0 أو أحدث

الجهاز المدعوم

iPhone 8 أو أحدث

الاهتزاز اللمسي